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Groupe Franck PUTELAT

80 Chemin des Anglais 11000 CARCASSONNE
Tel: +33 4 68 71 80 80
contact@franckputelat.com

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CGV

 

Preámbulo

El idioma de estas condiciones generales de venta es el francés.

Cualquier reserva/ pedido realizado en el sitio «Franck PUTELAT» (https://www.franckputelat.com//) está sujeta a las presentes condiciones generales de venta.

Las reservas/ pedidos se mantienen en un soporte duradero y se pueden comunicar a usted, a petición, para cualquier pedido superior a 120 euros.

Le informamos que, en la medida en que usted reserva/ ordena en línea, su acuerdo con respecto al contenido de estas condiciones generales de venta no requiere firma manuscrita.

En efecto, su acuerdo consistirá en marcar la casilla correspondiente a la frase siguiente: «Reconozco haber leído y aceptado las condiciones generales del sitio. »

Artículo 1 – Las partes

Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones entre la sociedad La Table de Franck Putelat, 80 Chemin des Anglais 11000 CARCASSONNE
Teléfono: +33 4 68 71 80 80 80 y usted, su cliente, consumidor particular o profesional.

Este sitio es propiedad de «La Table de Franck Putelat».
Dirección: 80 Chemin des Anglais 11000 CARCASSONNE
Teléfono: +33 4 68 71 80
Correo electrónico: contact@franck-putelat.com

Usted, cliente de «Franck PUTELAT», es un consumidor particular o profesional. A través de su reserva/ pedido, usted reconoce tener plena capacidad legal para comprometerse bajo estas condiciones generales de venta.

Artículo 2 – La oferta

Las ofertas y los precios son válidos mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las plazas disponibles.

Artículo 2.1 – Disponibilidad de plazas reservadas

Las indicaciones sobre la disponibilidad se proporcionan en el momento de realizar su pedido.

En caso de no estar disponible después de realizar su pedido, se le notificará por correo electrónico tan pronto como reciba la información en nuestro poder.

Su pedido no disponible se cancelará automáticamente y usted será reembolsado si su cuenta bancaria ha sido cargada.

Artículo 2.2 – El precio

Los precios se indican en euros con todos los impuestos (IVA + otros impuestos).

La Table de Franck Putelat se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero las reservas se cargarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de su validación del pedido.

Artículo 3 – La reserva

Artículo 3.1 – Toma de reserva

En Internet: https://www.franckputelat.com/

Por teléfono: +33 4 68 71 80

Artículo 3.2 – Validación comando

Una vez que su pedido esté completo, accederá a su carrito haciendo clic en el botón previsto para ello.

Al consultar su cesta, puede leer el resumen de su pedido.

A continuación, accede a un formulario en el que podrá registrarse en el sitio rellenando el formulario que le solicita sus datos personales (nombre, nombre, número de teléfono, etc.).

Usted debe verificar la integridad y el cumplimiento de la información que proporciona durante la reserva, especialmente en relación con su número de teléfono.

La Mesa de Franck Putelat no será responsable de posibles errores de introducción.

Para validar definitivamente su pedido, debe hacer clic en el botón «pedido».

Artículo 4 – El pago del precio

Para pagar su pedido, hay varias formas de pago disponibles para usted durante la validación final de la orden de compra:

– Tarjeta de crédito: Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras realizadas por nuestro proveedor de pago, STRIPE.Los datos de las tarjetas de crédito se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Soket Layer), y nunca transitan por la red de forma clara. El pago se realiza directamente en el banco.

En caso de rechazo del banco, el pedido no se cumplirá y se cancelará automáticamente.

Artículo 5 – El derecho de desistimiento

Como consumidor particular, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, usted tiene un plazo de catorce (14) días a partir de la celebración del contrato, sin tener que justificar motivos ni pagar sanciones.

En caso de cancelación más allá de los 14 días de retractación, el depósito no se devolverá.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe llamar al 04 68 71 80 80 o enviar un correo electrónico a boutique@franckputelat.com.

Artículo 6 – Atención al cliente

Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a sábado de 10:00 a 17:00:

– Por teléfono: 04 68 71 80 80

– Por correo electrónico: contact@franckputelat.com

Artículo 7 – Propiedad intelectual

Todos los textos, ilustraciones, imágenes reproducidas o representadas en el sitio de La Table de Franck Putelat están estrictamente reservados en virtud de los derechos de autor y de la propiedad intelectual.

A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización para un uso privado, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Queda estrictamente prohibida toda reproducción o representación total o parcial del sitio de La Table de Franck Putelat o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el sitio de La Table de Franck Putelat.

Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio de La Table de Franck Putelat también están protegidos por el derecho de marcas. La reproducción o la representación de la totalidad o parte de cualquiera de los signos mencionados está estrictamente prohibida y debe ser objeto de una autorización previa por escrito del titular de la marca.

Artículo 11 – Información personal

La información y los datos sobre usted son necesarios para la gestión de su reserva y para nuestras relaciones comerciales.

Esta información y datos también se almacenan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.

De conformidad con la ley informática y libertades de 6 de enero de 1978, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen.

Basta con escribir a La Table de Franck Putelat por correo postal a la siguiente dirección: 80 Chemin des Anglais 11000 CARCASSONNE o por correo electrónico a contact@franckputelat.com

De acuerdo con la normativa vigente, su correo debe estar firmado e ir acompañado de una fotocopia de un documento de identidad con su firma e indicar la dirección a la que debe enviarle la respuesta.

Se le enviará una respuesta en el plazo de dos (2) meses a partir de la recepción de la solicitud.

Artículo 12 – Responsabilidad

Las fotografías se facilitan a título ilustrativo.

Artículo 13 – Mediación en caso de litigio de consumo

De conformidad con el artículo L.612-1 del Código del Consumidor y siguientes, el cliente consumidor tiene la posibilidad de recurrir, en caso de impugnación, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de solución de diferencias.

Puede utilizar este servicio de mediación para litigios de consumo relacionados con una reserva en el sitio.

De conformidad con las normas aplicables a la mediación, todo litigio de consumo debe expresarse previamente por escrito antes de cualquier solicitud de mediación

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